Những bí quyết khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Bạn biết đấy, nhân viên bán hàng lúc nào nhà kinh doanh cũng cần có sự sáng tạo thông minh. Chính vì vậy một cách phỏng vấn nhân viên bán hàng nữa là hãy đặt thêm một số câu hỏi dạng sáng tạo ứng dụng vào công việc kinh doanh sản phẩm. Hoặc bạn cũng có thể hỏi họ về cách họ triển khai công việc, kinh doanh, tìm nguồn lực khách hàng.
Hãy dẹp bỏ những thói quen phỏng vấn “củ rích” và theo lối mòn bởi bạn biết đấy thông thường một nhân viên bán hàng sẽ phải tiếp xúc với rất nhiều lứa tuổi, kiểu người khác nhau, chính vì bạn cũng không thể áp dụng các kiểu phỏng vấn cứng nhắc trước đây cho các ứng viên của mình. Thay vào đó hãy học cách phỏng vấn của một nhà báo nhưng luôn đặt mong muốn của nhà kinh doanh lên hàng đầu.
1. Phỏng vấn cởi mở, thân thiện
Hầu hết nguyên nhân chính khiến các ứng viên không được thoải mái, hồi hộp và hầu như không thể hiện khả năng của họ bởi tâm lý căng thẳng lo sợ nhà tuyển dụng. Chính vì vậy, bạn hãy học cách phỏng vấn cởi mở thân thiện như các nhà báo thường làm nhé, bởi việc tiếp cận thân thiện, cởi mở sẽ cho bạn khai thác hết những thông tin cần có nhất về những ứng viên này.
Hơn nữa, thay vì ngồi văn phòng phỏng vấn mặt đối mặt, tôi hỏi anh trả lời, sao bạn không thử chọn ngay cửa hàng của mình, hoặc một quán nào đó ít ồn ào nhưng mang tâm lý thoải mái hơn sẽ giúp buổi phỏng vấn cởi mở hơn nhiều.
Hãy bỏ đi những lối phỏng vấn cứng nhắc đối với phỏng vấn nhân viên bán hàng
2. Đừng đặt những câu hỏi không liên quan
Có rất nhiều ứng viên phàn nàn khi họ thường xuyên phải trả lời những câu hỏi không liên quan đến công việc nếu được nhận vào làm của mình. Đúng vậy các nhà tuyển dụng đôi lúc sẽ đi “nhầm” qua những câu hỏi không liên quan, và cũng không thật sự cần thiết để đặt ra trong buổi phỏng vấn nhân viên bán hàng.
Vì vậy, hãy đặt những câu hỏi đơn giản, không ghép chồng chất câu hỏi trong câu hỏi. Vì nếu có nhiều câu hỏi chồng, các ứng viên sẽ chọn câu hỏi dễ hơn và bạn sẽ không thể thu thập đủ thông tin cần thiết.
Nhà tuyển dụng cũng nên đặt câu hỏi trực tiếp, không nên áp dụng câu hỏi có gợi ý trước cho các ứng viên dạng đúng hoặc sai. Tập trung nghe hết câu trả lời của ứng viên rồi mới ngắt lời của họ.
3. Kiểm tra phản ứng tình huống của họ
Các câu hỏi dạng phản ứng tình huống rất thích hợp để lựa chọn ứng viên phản ứng nhanh, phản ứng khéo léo. Bạn có thể chọn các câu hỏi phản ứng từ công việc đến phản ứng xã hội để sàng lọc độ nhạy bén của các ứng viên ứng.
4. Kiểm tra tính sáng tạo thông minh
Bạn biết đấy, nhân viên bán hàng lúc nào nhà kinh doanh cũng cần có sự sáng tạo thông minh. Chính vì vậy một cách phỏng vấn nhân viên bán hàng nữa là hãy đặt thêm một số câu hỏi dạng sáng tạo ứng dụng vào công việc kinh doanh sản phẩm. Hoặc bạn cũng có thể hỏi họ về cách họ triển khai công việc, kinh doanh, tìm nguồn lực khách hàng.
5. Chú ý đến thái độ, tác phong, độ tự tin
Đội ngũ nhân viên bán hàng rất cần nguồn nhân lực năng động, tự tin, cách ăn nói thuyết phục. Chính vì vậy trong suốt buổi phỏng vấn bạn hãy để ý đến thái độ của họ có thật sự quan tâm đến công việc hay không, tác phong ăn mặc, diện mạo một phần cũng có thể nói lên tính cách con người của các ứng viên, ngoài ra thì độ tự tin là rất cần thiết phải có ở một nhân viên bán hàng xuất xắc.
Chọn phong cách phỏng vấn cởi mở, thoải mái để sàng sọc nhân viên tốt nhất
6. Kiểm tra thông tin
Hầu hết các ứng viên đều rất ngại phải công khai thông tin cá nhân của mình hoặc họ sẽ trả lời không rõ ràng, mơ hồ. Theo một số bí quyết của nhà tuyển dụng chuyên nghiệp, cách phỏng vấn nhân viên bán hàng trong trường hợp này là họ sẽ dùng 3 câu hỏi có cùng một ý nhưng cách diễn đạt lại khác nhau, thời gian cũng khác nhau, chỉ cần một lần ứng viên trả lời không khớp bạn sẽ kiểm tra được thông tin này có chính xác hay không từ đó đánh giá về tính trung thực của các ứng viên.
Với 6 bí quyết tuyển dụng nhân viên siêu đẳng như trên, hy vọng sẽ giúp bạn tìm ra cho mình những nhân viên bán hàng tâm huyết, nhiệt tình, giỏi cả ở mặc kĩ năng lẫn đạo đức.
Cùng Danh Mục:
Nội Dung Khác
Leave a Reply