Nghiên cứu khách hàng và con đường thành công khi kinh doanh

No comments

Thông tin hữu ích sẽ giúp khách hàng có được sự ghé thăm nhiều hơn với website của bạn, nhưng cũng cần chú ý đổi mới nội dung của content phù hợp với xu thế tìm kiếm của người dùng, vì khi khách hàng thấy trang web của bạn không có sự đổi mới chắc chắn sẽ không mặn mà ghé thăm nó lần nữa.

Việc nghiên cứu khách tiềm năng một cách hàng hiệu quả cũng như một bước chuẩn bị khi nhà đầu tư tìm đến với dịch vụ tư vấn đầu tư nước ngoài, để lựa chọn được ngành đầu tư tiềm năng. Thì việc nghiên cứu khách hàng sẽ giúp bạn có được hiệu quả trong các chiến dịch marketing của mình, đẩy nhanh doanh số bán hàng và tăng vọt lợi nhuận. vậy nghiên cứu khách hàng như thế nào để có được hiệu quả đó? Bài chia sẻ dưới đây hi vọng sẽ giúp bạn có được câu trả lời.

Phỏng vấn khách hàng hiện tại

Nhiều người chỉ quan tâm đến khâu tư vấn ban đầu để mình có thể bán được sản phẩm, chứ không hề quan tâm đến cảm nhận của khách hàng sau đó để có được chiến lược phù hợp phát triển công việc kinh doanh của mình. Bởi họ chính là người đã mua sản phẩm của bạn, tiếp xúc với chính bạn, chính vì vậy họ sẽ đưa ra được những xu hướng quyết định mua hàng, không mua hàng, từ đó bạn có thể tạo dựng những content bán hàng hiệu quả, độc đáo.

Đừng ngại ngần việc họ chê bai quy trình bán hàng của bạn, bởi dù khen hay chê thì cũng là những lý do để bạn có thể rút ra những kinh nghiệm quý giá để có được những cách tiếp cận và thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn.

Thay đổi content marketing

Sự cuốn hút được khách hàng vào với website cũng như việc bạn thu hút được vốn từ sự tư vấn đầu tư nước ngoài, tạo tiềm lực cho công ty, thì đây sẽ là cơ sở mang về những đơn hàng cho bạn. Đừng ngại ngần đổi mới các dạng content của mình và thử nghiệm nó với nhiều kênh khác nhau, nhiều giai đoạn khác nhau trong quy trình bán hàng của mình, xem cái nào mang đến hiệu quả nhất cho bạn.

Cập nhật thông tin khách hàng

Cập nhật thông tin khách hàng là cần thiết, nó giúp doanh nghiệp có thể nắm được lượng khách hàng của mình cũng như theo sát được khách hàng. Nhưng hãy tìm cho mình cách cập nhật thông tin hiệu quả nhất mà không khiến khách hàng khó chịu khi thi thoảng lại phải khai báo thông tin mới được sử dụng website.

Thay vì đó, bạn có thể vận dụng những content phù hợp để lấy ý kiến khách hàng, qua đó bạn thậm chí có thể nắm bắt được các xu thể để nghiên cứu khách hàng của mình.

Dựa vào chỉ số website

Chỉ số website chính là một trong những phương thức giúp bạn tiếp cận được với khách hàng của mình, qua đó bạn có thể biết được họ đến từ khu vực nào, họ đang quan tâm thông tin nào từ website của bạn. Chính những điều này sẽ giúp bạn biết được quy trình bán hàng của bạn có được sức hấp dẫn như thế nào với khách hàng và nó hiệu quả ở giai đoạn nào.

Nghiên cứu đối thủ

Có thể nghe qua thì phương pháp này khá cổ điển, nhưng cách làm sẽ khác nhau. Hãy quan tâm đến những nghiên cứu và content của đối thủ công khai, so sánh với chính mình, thấy được vì sao khách hàng chọn họ mà không phải là bạn. cũng như việc tại sao công ty này có thể trở thành công ty 100% vốn nước ngoài, mà công ty cùng lĩnh vực kia lại không thể thu hút được chủ đầu tư nước ngoài.

Tham gia sự kiện

Bạn có thể tham gia các sự kiện liên quan để học hỏi chính đối thủ của bạn, học quy trình bán hàng của họ, xử lý những nhu cầu của khách hàng của họ. Hãy quan sát xem khách hàng của mình đang có những ý kiến như thế nào bằng câu hỏi của các diễn giả, từ đó nắm bắt được tâm lý của họ.

Áp dụng những phương pháp này bạn có thể có được một chiến lược nghiên cứu khách hàng hiệu quả, mang đến những lợi ích không ngờ đối với bạn. Tùy vào từng ngành nghề mà bạn đang kinh doanh, bạn sẽ có được những lựa chọn phù hợp cho chiến dịch này của mình. Sự thành công của bước nghiên cứu khách hàng sẽ là viên gạch đầu tiên đặt nền tảng cho những sự thành công sau này của doanh nghiệp bạn.